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Email Marketing

Web Marketing

Relazione diretta con i propri clienti

Di base, l’Email Marketing è una strategia di marketing online utilizzata per inviare messaggi di posta elettronica volti a promuovere servizi o prodotti. L’Email Marketing è oggi uno degli strumenti fondamentali per creare e mantenere una relazione diretta con i propri clienti e, più in generale, con i propri stakeholder.

I messaggi inviati possono riguardare diversi aspetti: promozionali, legati ad eventi e iniziative particolari o, semplicemente, informativi ed inerenti a novità e news d’interesse. Le campagne di Email Marketing possono essere suddivise in due differenti tipologie DEM e Newsletter.

  • Le DEM sono comunicazioni dirette e molto efficaci per promuovere i servizi o prodotti, utilizzate per conquistare nuovi clienti o ricontattare quelli già acquisiti attraverso azioni di up-selling e cross-selling.
  • Le newsletter invece sono comunicazioni periodiche, per aggiornare gli utenti iscritti, riguardo le proprie attività, le novità e le informazioni di maggior interesse.

In altre parole, la DEM punta a un obiettivo diretto e concreto, la newsletter invece ha una funzione informativa per coltivare l’interesse del pubblico e mantenere il contatto.

Principali caratteristiche della Mail Marketing

Sfruttare le potenzialità

Saper costruire e utilizzare in modo corretto questi due differenti strumenti, è fondamentale per sfruttare le reali potenzialità dell’email marketing ed evitare di vedere le proprie comunicazioni nel cestino degli utenti.

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